解決步驟:
一、嘗試干凈啟動(dòng)Win10
步驟 1:啟動(dòng)系統(tǒng)配置實(shí)用程序
1)使用具有管理員權(quán)限的帳戶登錄到計(jì)算機(jī)。
2)按“windows鍵+R”,在“運(yùn)行”中鍵入msconfig,然后按Enter。 如果系統(tǒng)提示輸入管理員密碼或進(jìn)行確認(rèn),請(qǐng)鍵入密碼或單擊“繼續(xù)”。
步驟 2:配置“有選擇的啟動(dòng)”選項(xiàng)
1)在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上,單擊“有選擇的啟動(dòng)”。
2)在“有選擇的啟動(dòng)”下,單擊以清除“加載啟動(dòng)項(xiàng)”復(fù)選框。
3)單擊“服務(wù)”選項(xiàng)卡,單擊以選擇“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框,然后單擊“全部禁用”。
4)單擊“啟動(dòng)”標(biāo)簽卡,點(diǎn)擊“打開任務(wù)管理器”,然后點(diǎn)擊“禁用”并確定。
5)然后單擊“重新啟動(dòng)”。
二、操作注冊表
如果在干凈啟動(dòng)下問題依舊,建議您打開設(shè)備管理器>>展開藍(lán)牙找到您的藍(lán)牙鼠標(biāo)項(xiàng)目右鍵打開屬性>>詳細(xì)信息>>在詳細(xì)信息頁面屬性選擇類Guid同時(shí)記錄下面的值。
然后WIN+R輸入:regedit打開注冊表編輯器搜索剛才記錄的藍(lán)牙設(shè)備的值,然后將搜索到的注冊表項(xiàng)先刪除,然后在重新匹配您的藍(lán)牙鼠標(biāo),看看是否能夠正常使用。
以上是微軟官方提供的解決方法,小編沒有經(jīng)過測試,大家可以自行試試看,注意操作注冊表之前請(qǐng)先備份注冊表。