最近有用戶反饋Win10在升級(jí)win10 1909版本過程中出現(xiàn)“Realtek Bluetooth”導(dǎo)致的無法升級(jí)問題，這是由于你電腦中的驅(qū)動(dòng)程序或服務(wù)尚未支持此版本的Windows10導(dǎo)致的，那么如何解決呢？



解決方法一：

用戶需要使用Realtek驅(qū)動(dòng)程序1.5.1012或更高的版本，只要安裝了舊版驅(qū)動(dòng)程序，Windows 10 1909或1903的更新將被阻止（兼容性保護(hù)）。

用戶可以通過設(shè)備管理器更新驅(qū)動(dòng)程序，或者下載并手動(dòng)安裝微軟提供的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)程序。之后兼容性保護(hù)就不再開啟，用戶可以正常安裝Windows 10 1909。

解決方法二

1、右鍵點(diǎn)擊開始按鈕>運(yùn)行>輸入cmd回車打開命令提示符后粘貼運(yùn)行下面的命令: 

driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt 

2、命令執(zhí)行完畢后打開桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下關(guān)鍵詞realtek看是否可以發(fā)現(xiàn)與藍(lán)牙bluetooth相關(guān)字樣的驅(qū)動(dòng)信息

3、例如小編找到了以下這個(gè)Realtek與藍(lán)牙有關(guān)的設(shè)備：

模塊名:           RtkBtFilter
顯示名稱:         Realtek Bluetooth Filter Driver
描述:             Realtek Bluetooth Filter Driver
驅(qū)動(dòng)程序類型:     Kernel 
啟動(dòng)模式:         Manual
狀態(tài):             Stopped
狀態(tài):             OK
接受停止:         FALSE
接受暫停:         FALSE
分頁緩沖池(字節(jié)): 36,864
代碼(字節(jié)):       495,616
BSS(字節(jié)):        0
鏈接日期:         2018-02-28 15:20:22
路徑:             C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys
Init(字節(jié)):       4,096

4、直接找到上路徑的驅(qū)動(dòng)文件，刪掉，然后就可以更新系統(tǒng)了