最近win10系統(tǒng)用戶發(fā)現(xiàn)藍(lán)屏了出現(xiàn)二維碼的情況?這是什么鬼?為什么會(huì)有二維碼呢?
Windows10這項(xiàng)改進(jìn)可以說是與時(shí)俱進(jìn),二維碼在此出現(xiàn)可以讓手機(jī)及時(shí)參與電腦問題解決。而此前Windows藍(lán)屏出現(xiàn)的二十多年間,電腦“死”在這里后基本就是靠用戶經(jīng)驗(yàn),或者干脆“聽天由命”,畢竟會(huì)解決藍(lán)屏的用戶少之又少?,F(xiàn)在二維碼給了普通用戶解決自己電腦問題的途徑,掃碼之后進(jìn)入藍(lán)屏錯(cuò)誤疑難解答頁面(目前只能進(jìn)入英文版,但中文版是有的),查詢當(dāng)前藍(lán)屏提示信息并且參照所給方法進(jìn)行解決。雖然不保證所有用戶都能看懂這些提示,甚至按照提示來真正解決問題,但這種積極幫用戶解決難題的方式和態(tài)度值得肯定。
也許微軟下面要做的就是繼續(xù)完善藍(lán)屏二維碼處理機(jī)制,爭(zhēng)取不同的藍(lán)屏問題生成不同的二維碼,直截了當(dāng)?shù)慕鉀Q當(dāng)前遇到的問題,而不必讓用戶自己查找。還有一點(diǎn)很重要,掃碼要進(jìn)入相應(yīng)語言版本的解答頁面,才能夠真正幫到用戶。
希望微軟可以將二維碼問題更好的實(shí)現(xiàn)到用戶的體驗(yàn)之中,更好的幫助我們解決電腦使用過程中所出現(xiàn)的問題