遇到這樣的問題首先確保網(wǎng)絡(luò)正常，查看寬帶是否欠費或者是到期(撥打當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商熱線進行查詢)，查看網(wǎng)線是否連接成功(查看本地連接)，在輸入密碼的時候注意是否已開啟大小寫。在確保以上幾點都沒問題的情況下我們再按下面方法進行操作：
1、在開始菜單上單擊鼠標右鍵，選擇【設(shè)備管理器】；
2、點擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”前邊的加號；
3、展開后對著網(wǎng)卡單擊右鍵，在彈出的菜單中點擊【卸載設(shè)置】；
4、在彈出的卸載設(shè)備界面，點擊【確定】按鈕將其卸載即可
卸載完成后重啟一遍計算機一般即可正常連接寬帶連接。當然大多時候出現(xiàn)此種情況也有可能是由于您所用的MODEM或電話線的性能和質(zhì)量原因，以至于在您選定的通訊速率上不能很好地建立連接， 要重新建立連接，請單擊“重撥”。也可啟用連接的“選項”上的自動重撥，如果錯誤依然存在，可通過控制面板中的調(diào)制解調(diào)器把速度降為9600bit/s，然后試著重撥。