鍵盤和鼠標(biāo)都是電腦中最重要的輸入設(shè)備，如果鍵盤鼠標(biāo)沒有用就無法進行操作了，但是偏偏有用戶遇到了棘手的問題，鼠標(biāo)和鍵盤同時失靈什么也作不了，就連關(guān)機也只能按電源鍵，那么遇到鼠標(biāo)和鍵盤同時失靈的問題要如何解決呢？

解決步驟：

1、鍵盤鼠標(biāo)同時失靈，這時你應(yīng)該按下電源鍵看能否關(guān)機，如果可以關(guān)機，那么表示電腦沒有死機，如果電腦死機也會出現(xiàn)鍵盤鼠標(biāo)都不會動的情況。



2、關(guān)閉電腦后重新開機，看鍵盤鼠標(biāo)是否可用。

可用：那么建議更新下USB驅(qū)動程序，可以使用驅(qū)動大師等驅(qū)動軟件，升級USB，如果沒有升級選項，可以先卸載然后再安裝；



不可用：建議重裝系統(tǒng)

1、制作一個U盤啟動盤，然后進入PE系統(tǒng)

2、把有用的資料拷貝到D盤

3、開始重裝系統(tǒng)

關(guān)于U盤重裝系統(tǒng)具體步驟可以參考：怎么用u盤裝系統(tǒng)？教你用u盤怎么裝系統(tǒng)

4、如果重裝系統(tǒng)后還會出現(xiàn)USB鍵盤鼠標(biāo)同時失靈，那么可能是主板上的USB控制器芯片壞了，建議維修主板或更換。