一部手機(jī)辦事通

一部手機(jī)辦事通APP是一款專(zhuān)門(mén)為云南本地人提供的手機(jī)移動(dòng)掌上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。云南一部手機(jī)辦事通APP能夠?yàn)槊恳晃挥脩敉扑蛯?shí)時(shí)一手最新的政務(wù)新聞資訊，廣大用戶可以通過(guò)一部手機(jī)辦事通APP辦理多種多樣非常實(shí)用的功能業(yè)務(wù)，免去排隊(duì)的煩惱，可以說(shuō)是非常的方便了。

一部手機(jī)辦事通APP介紹

云南省“一部手機(jī)辦事通”以創(chuàng)建“手機(jī)辦事之省，政銀合作樣本”為方向，以滿足用戶多元化、個(gè)性化需求為宗旨，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+普惠服務(wù)”為核心，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”、“指尖辦”為目標(biāo)，圍繞“打造一個(gè)入口、聚合一批資源、創(chuàng)新一種模式”，通過(guò)資源整合、生態(tài)連接、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)持續(xù)升維服務(wù)，根據(jù)全國(guó)在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指引，打造的全省統(tǒng)一架構(gòu)、五級(jí)聯(lián)動(dòng)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP千人千面、服務(wù)指尖可達(dá)，提升民生服務(wù)新高度，滿足群眾。

一部手機(jī)辦事通APP使用教程

注冊(cè)認(rèn)證方法：

（一）注冊(cè)設(shè)置要求

1.用戶名

用戶名可以用身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼及自定義用戶名，自定義用戶名必須以英文字母開(kāi)頭，長(zhǎng)度為6-20個(gè)字符，支持字母、數(shù)字、下劃線的組合。

注：自定義用戶名一經(jīng)設(shè)定，就不可修改。

2.密碼長(zhǎng)度為6-16位字符，必須為字母和款字姐合。

（二）實(shí)名認(rèn)證

登錄后點(diǎn)擊APP頁(yè)面右下方底部“我的”，點(diǎn)擊頭像右邊的“未認(rèn)證”，進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面。共有三種方式：銀行卡認(rèn)證、人工審核、身份證審核。

1.銀行卡認(rèn)證可以選擇“建行卡認(rèn)證”、“他行卡認(rèn)證”，“電子渠道認(rèn)證“。

2.身份證審核上傳身份證正面、反面照片，進(jìn)入人臉識(shí)別頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行“搖頭”、“點(diǎn)頭”或“眨眼”，后臺(tái)白動(dòng)完成審核。

目前一部手機(jī)辦事通APP支持安卓6.0以上的版本，低于相關(guān)版本的手機(jī)用戶需要升級(jí)操作系統(tǒng)后再下載安裝使用。

一部手機(jī)辦事通APP常見(jiàn)問(wèn)題

1、如果想關(guān)閉無(wú)感支付，怎么操作？

答：有兩種關(guān)閉無(wú)感支付的方式：

a.通過(guò)【個(gè)人中心】-【我的車(chē)輛】-【解綁車(chē)輛】，成功解綁車(chē)輛后，關(guān)閉無(wú)感支付；

b.通過(guò)【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按鈕）-【支付管理】-【自動(dòng)扣費(fèi)】-【微信車(chē)主服務(wù)免密支付】-【關(guān)閉服務(wù)】，關(guān)閉無(wú)感支付，同時(shí)也會(huì)解綁車(chē)輛。

2、ETC無(wú)感支付外省能用嗎？

答：不能，只能云南省內(nèi)用。

3、為什么說(shuō)ETC卡有誤？

答：ETC卡號(hào)有9位/20位數(shù)。

4、需要票據(jù)報(bào)銷(xiāo)，要怎樣取得票據(jù)？

答：從“票根APP”獲取票據(jù)。

綁定相關(guān)問(wèn)題:

1、無(wú)法開(kāi)通車(chē)主服務(wù)，是什么意思？

答：微信賬戶存在異常：如近期有注銷(xiāo)過(guò)“微信支付”、更換過(guò)綁定證件等。

2、用戶注冊(cè)后，顯示ETC無(wú)感支付不可用是什么情況？

答：原因是開(kāi)通失敗，請(qǐng)用戶刪除車(chē)牌后重新綁定。

3、綁定了ETC云通卡后，査不到車(chē)輛信息該怎么辦？

答：小程序刪除重新添加。

4、已經(jīng)綁定，應(yīng)該怎么充值和查詢？

答：無(wú)需充值，在“游云南無(wú)感高速”小程序“個(gè)人中心”界面可查看。

5、建行ETC和車(chē)牌是同一個(gè)人的，能否綁定另外一個(gè)人的微信開(kāi)通無(wú)感支付？

答：可以的，輸入正確的車(chē)牌和ETC卡號(hào)就可以綁定。

一部手機(jī)辦事通APP特色

1.云南“一機(jī)通辦”是省委、省政府貫徹中央和國(guó)務(wù)院“放管服”改革精神，落實(shí)“一機(jī)通辦”，為省、省政府落實(shí)“一機(jī)通辦”有關(guān)要求，促進(jìn)“一機(jī)一網(wǎng)”的發(fā)展，是省委、省政府貫徹《放管服法》改革精神，落實(shí)“一機(jī)一策”，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展。建筑和運(yùn)行堅(jiān)持“以人為本”，注重易用性、實(shí)用性和友好性，方便不同身份、不同需要的用戶辦理各種政務(wù)服務(wù)。
2.云南“一部移動(dòng)通信網(wǎng)”從與群眾生活密切相關(guān)的主題出發(fā)，梳理出“我要看病，我要辦醫(yī)保，”我會(huì)考取資格證，要找工作，要法律服務(wù)，要申請(qǐng)戶口，要結(jié)婚，還有十二條辦事主題，讓民眾直觀地了解和處理相關(guān)事宜。與此同時(shí)，圍繞辦理、查詢、預(yù)約、繳費(fèi)等4項(xiàng)服務(wù)功能，目前已有150項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“掌上辦、指尖辦”。
3.云南“手機(jī)辦通”APP推出政務(wù)AI客服服務(wù)。它是一種24小時(shí)在線的智能客服，采用自然語(yǔ)言處理、人機(jī)交互等人工智能技術(shù)，為用戶提供智能回答服務(wù)，快速理解、準(zhǔn)確地定位客戶問(wèn)題，幫助客戶快速獲取信息。通過(guò)智能推薦APP，實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)，每個(gè)用戶登陸了APP，第一眼就可以看到他們最想知道的、最符合自己需求的信息。

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