東方航空

東方航空APP是一款由中國(guó)東方航空官方推出的為用戶提供航班查詢、機(jī)票預(yù)訂等服務(wù)的便于用戶乘機(jī)出行的一款A(yù)PP，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都可以進(jìn)行查看。通過(guò)東方航空隨時(shí)隨地的預(yù)訂機(jī)票，還您一個(gè)想安全可靠出行，歡迎有需要的用戶前來(lái)獲取東方航空APP！

東方航空功能

【東方航空】

東航，中國(guó)民航第一家在香 港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國(guó)三大國(guó)有大型骨干航空企業(yè)之一。

東航，超過(guò)510架的機(jī)隊(duì)構(gòu)建了以上海為核心樞紐，通達(dá)世界177個(gè)國(guó)家和地區(qū)、1052個(gè)目的地的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，年服務(wù)旅客8000余萬(wàn)人，機(jī)隊(duì)規(guī)模、旅客運(yùn)輸量等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)跨入全球航空公司十強(qiáng)。

【服務(wù)說(shuō)明】

東航移動(dòng)手機(jī)客戶端為您提供全面豐富的購(gòu)票服務(wù)，包括：航班查詢、機(jī)票預(yù)訂、在線購(gòu)買、在線退票、在線改期、在線升艙、訂單管理、天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)等服務(wù)。

東航移動(dòng)的特性讓您可以隨時(shí)隨地享受東方航空公司的服務(wù)，體驗(yàn)東方航空公司的“空中營(yíng)業(yè)廳”。

東方航空特色

機(jī)票預(yù)訂——快捷預(yù)訂國(guó)內(nèi)/國(guó)際單程、往返機(jī)票，支持在線退改升服務(wù)。

航班動(dòng)態(tài)——國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班動(dòng)態(tài)全掌握，支持前序航班查詢功能。

接機(jī)送機(jī)——提前計(jì)劃安排，滿足出行需求，旅途省時(shí)、省心、省力。

酒店預(yù)訂——特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實(shí)住客點(diǎn)評(píng)，輕松入住方便快捷。

會(huì)員服務(wù)——支持東方萬(wàn)里行會(huì)員注冊(cè)登錄，實(shí)現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

手機(jī)值機(jī)——手機(jī)辦理自助乘機(jī)手續(xù)，個(gè)性化選座，無(wú)需到機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候。

人文關(guān)懷——支持無(wú)成.人陪伴兒童、小動(dòng)物運(yùn)輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)線上申請(qǐng)。

航班改期——目前適用于東上航的國(guó)內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務(wù)。

東方航空使用須知

有關(guān)定座
旅客在定妥坐位后，憑該定妥座位的客票趁機(jī)。經(jīng)常性客票須定妥坐位后才能應(yīng)用。早已定座的旅客須在定座時(shí)承諾的期限內(nèi)選購(gòu)客票。如未能在承諾的期限內(nèi)購(gòu)票，所定坐位可能被撤消。
有關(guān)購(gòu)票
旅客購(gòu)買飛機(jī)票時(shí)需提供自己合理旅游有效證件（包含但是不限于身份證件、護(hù)照簽證、簽證辦理等）。旅客購(gòu)票時(shí)要填好《旅客購(gòu)票單》。生病的旅客購(gòu)票，須擁有東航認(rèn)同的診療企業(yè)出示的適宜趁機(jī)的證實(shí)。相關(guān)生病旅客合適趁機(jī)的詳細(xì)信息可參照《運(yùn)輸條件》。
有關(guān)客票
客票是東航與旅客中間航空貨運(yùn)合同生效和貨物運(yùn)輸合同標(biāo)準(zhǔn)的基本直接證據(jù)?？推卑埌婵推焙碗娮悠骷推薄？推睘闊o(wú)記名式，僅限客票上列出名字的旅客自己應(yīng)用。客票不可出讓和修改，不然客票失效，賬款沒(méi)退。客票的有效期限自旅客逐漸旅游之日起一年內(nèi)運(yùn)送合理。假如客票所有未應(yīng)用，則從客票填開(kāi)之日起一年內(nèi)運(yùn)送合理。特殊門票的客票有效期限，按該客票適用門票的有效期限測(cè)算。客票須依照客票所注明的航行，從考慮地址逐漸按序應(yīng)用。
有關(guān)電子器件客票
旅客可以登陸東航網(wǎng)站出售電子器件客票。旅客在選購(gòu)電子器件客票時(shí)需給予可能在飛機(jī)場(chǎng)申請(qǐng)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)應(yīng)用的合理旅游有效證件?！逗娇者\(yùn)輸電子客票行程單》僅做為旅客選購(gòu)電子器件客票的報(bào)銷憑證，不當(dāng)作飛機(jī)場(chǎng)申請(qǐng)辦理趁機(jī)辦理手續(xù)和安全大檢查的必需憑據(jù)。
有關(guān)兒童票、嬰兒票
已滿兩歲、沒(méi)滿十二歲的少年兒童須選購(gòu)兒童票。沒(méi)滿兩歲的寶寶須選購(gòu)嬰兒票，不獨(dú)立占有坐位；如必須獨(dú)立占有坐位時(shí)，須選購(gòu)兒童票。實(shí)際門票請(qǐng)向售票處工作人員資詢。每名成.人只有帶上兩位不超過(guò)十二歲的旅客（包含少年兒童和寶寶），旅客帶上寶寶超出一名的，另一名寶寶須選購(gòu)兒童票。
有關(guān)客票丟失
旅客如丟失東航客票，可在該遺失客票的有效期限內(nèi)，持個(gè)人有效身份證及丟失客票出票人聯(lián)的影印件或傳真件，前去東航隸屬售票點(diǎn)申請(qǐng)辦理客票丟失登記。東航核查狀況后，對(duì)合乎補(bǔ)開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的客票，于航班飛機(jī)起飛1個(gè)工作中日內(nèi)給與補(bǔ)新開(kāi)票，并扣除補(bǔ)開(kāi)服務(wù)費(fèi)。補(bǔ)開(kāi)的客票不可退票、不得變動(dòng)、不可簽轉(zhuǎn)。
旅客也可在丟失客票合理到期90天之后（丟失客票若含外墨航段，則在客票合理到期150天之后），依據(jù)退票適用標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)辦理退票辦理手續(xù)，東航將扣除對(duì)應(yīng)的退票服務(wù)費(fèi)。
丟失客票被冒充、冒退，東航將不負(fù)責(zé)任。
有關(guān)退票
旅客在客票的有效期限內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行一部分或所有航段，可以明確提出退票申請(qǐng)辦理。如客票上已標(biāo)明“不可退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不得退票。
旅客退票須持個(gè)人合理旅游有效證件及客票（如適用）至原購(gòu)票地址申請(qǐng)辦理退票辦理手續(xù)。
旅客自行退票時(shí)，東航按客票的門票以及適用標(biāo)準(zhǔn)扣除退票服務(wù)費(fèi)。因旅客緣故在航班的經(jīng)停地停止旅游，該航班未應(yīng)用航段的賬款不予以退回。
因東航緣故旅客不可以按原本定航班或原定倉(cāng)位成形，旅客可挑選退票，東航免交退票服務(wù)費(fèi)。
旅客申請(qǐng)辦理趁機(jī)辦理手續(xù)后，因有效證件不符合無(wú)法趁機(jī)或因違背政府部門、承運(yùn)人有關(guān)要求被拒絕趁機(jī)等因素而規(guī)定退票，按自行退票的要求申請(qǐng)辦理，東航將扣除退票服務(wù)費(fèi)。
有關(guān)超售
依照國(guó)際性航空物流領(lǐng)域行駛的作法，東航很有可能在一些航班上開(kāi)展恰當(dāng)?shù)某?。在某些超售狀況下很有可能會(huì)出現(xiàn)某些旅客不可以按原本定航班成形。
對(duì)不可以按原本定航班成形的旅客，東航會(huì)為旅客分配最開(kāi)始可使用的航班成形，并依據(jù)旅客旅游的實(shí)際航道及被耽誤時(shí)間酌情考慮采用不一樣的賠償對(duì)策。
簽轉(zhuǎn)
依據(jù)客票適用標(biāo)準(zhǔn)，東航能為本企業(yè)托運(yùn)的旅客及持東航票據(jù)的旅客申請(qǐng)辦理航班簽轉(zhuǎn)辦理手續(xù)，但客票簽轉(zhuǎn)僅限與東航有結(jié)算協(xié)議的托運(yùn)國(guó)際航空公司中間開(kāi)展。
旅客所持東航客票或含東航航段的非東航客票，因本身緣故規(guī)定變更航段原本定承運(yùn)人，如客票上已標(biāo)明“不可簽轉(zhuǎn)”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不得簽轉(zhuǎn)；如未標(biāo)明以上字眼，在征求東航允許后，可以申請(qǐng)辦理簽轉(zhuǎn)辦理手續(xù)。
因東航緣故，導(dǎo)致旅客不可以按原本定航班旅游，如旅客挑選簽轉(zhuǎn)至別的承運(yùn)人，東航將按照別的承運(yùn)人的航班坐位應(yīng)用狀況，申請(qǐng)辦理簽轉(zhuǎn)辦理手續(xù)。
有關(guān)趁機(jī)
為確保航班準(zhǔn)時(shí)，東航國(guó)際航班將在飛機(jī)起飛2鐘頭逐漸申請(qǐng)辦理趁機(jī)辦理手續(xù)，飛機(jī)起飛45分鐘終止申請(qǐng)辦理；中國(guó)航班將在飛機(jī)起飛90分鐘逐漸申請(qǐng)辦理趁機(jī)辦理手續(xù)，飛機(jī)起飛30分鐘左右終止申請(qǐng)辦理。為防止延機(jī)，旅客須在以上期限內(nèi)抵達(dá)飛機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)申請(qǐng)辦理趁機(jī)辦理手續(xù)。
有關(guān)自行變動(dòng)行程安排
旅客如因本身緣故未用早已定妥的坐位或無(wú)法按原本定航班旅游，其所定的續(xù)程或往返航班坐位將被撤消，如需再次旅游，須再次定座。
有關(guān)非托運(yùn)行李
您隨身帶的非托運(yùn)行李每一件凈重不可高于10Kg，容積不超過(guò)20×40×55公分（中國(guó)）/25×45×56公分，三邊之和不超過(guò)115厘米（國(guó)際性），如皮包、旅行袋；若您持商務(wù)艙客票，每個(gè)人可隨身帶2件非托運(yùn)行李；若您持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)倉(cāng)客票，每個(gè)人只有隨身帶1件非托運(yùn)行李。您攜帶飛機(jī)場(chǎng)的非托運(yùn)作李應(yīng)能置放于前座位下或能置放于機(jī)艙的密閉式儲(chǔ)放位置。超出以上要求的凈重、產(chǎn)品數(shù)量或容積的非托運(yùn)作李應(yīng)作為托運(yùn)行李運(yùn)送。
每一位旅客僅限隨身攜帶一件非托運(yùn)行李，其凈重以5kg為限，容積均不超20x40x55公分。
有關(guān)托運(yùn)行李
托運(yùn)行李每一件不可以高于32kg，容積不可以超出40x60x100公分。