我的OPPO APP是一款為OPPO手機用戶量身定制的會員服務(wù)平臺,APP為用戶提供了豐富的應(yīng)用程序和游戲下載資源,滿足用戶在手機使用過程中的各種需求,用戶可以輕松地瀏覽和搜索各種應(yīng)用和游戲,包括社交媒體應(yīng)用、娛樂應(yīng)用、工具應(yīng)用、購物應(yīng)用等,根據(jù)自己的興趣和需求,下載和安裝適合自己的應(yīng)用程序,滿足用戶在手機使用過程中的各種需求!
我的OPPO軟件特色
1、可以查詢我們的保修期
在我的OPPO這個軟件里,我們進入首頁,可以查看到自己手機的保修期,是否還在保修期內(nèi),并且還可以進行備份、查詢保修的附近門店,以及可以對手機進行常規(guī)檢測。
2、可以測出回收手機的價格
里面有很多與本手機相關(guān)的功能,可以填寫自己的手機情況,快速測出回收手機的價格,給自己心里一個底。
3、可以進行積分兌換
這個我的OPPO軟件里面,我們可以通過簽到賺取積分,進行積分兌換,給我們兌換需要的東西。
4、免費貼膜
一般我們的手機,都可以有4次免費貼膜的機會,我們可以在我的OPPO里選擇,然后到附近的門店進行免費貼膜。
5、可以申請寄修
如果我們的手機壞了,可以直接在我的OPPO里面申請寄修,有一個比較完善的流程,可以查詢進度。
6、查找手機
如果我們的手機丟了,可以登錄這個賬號,進行遠程定位,鎖定或者抹除此設(shè)備,防止丟失的手機泄露我們的數(shù)據(jù)。
我的OPPO APP功能
1、賬號信息管理:能夠統(tǒng)一管理OPPO賬號的安全資料,包括手機號、郵箱、密碼等。
2、個人資產(chǎn)管理:能夠查詢積分、可幣的余額及變更記錄。
3、會員權(quán)益查詢:能夠查詢自己的會員等級以及能夠享受到的會員服務(wù)。
4、客服信息查詢:能夠查詢附近的客服維修網(wǎng)點,并且進行線上預(yù)約。
軟件亮點
1、全新的oppo會員等級體系,豐富的會員權(quán)益對oppo用戶進行回饋。
2、隨心挑選智慧潮品,享受預(yù)約,查詢購買一站式便捷購物體驗。
3、發(fā)現(xiàn)有態(tài)度的優(yōu)質(zhì)生活方式,勛章任務(wù)和達人體系帶你玩轉(zhuǎn)社區(qū)。
4、官方的線上線與下活動平臺,更多好玩有趣的活動玩法等你發(fā)現(xiàn)。
5、客戶服務(wù)升級,更全更便捷,讓你足不出戶解決手機疑難雜癥。
常見問題
一、忘記密碼
若您忘記帳號密碼,您可以根據(jù)以下場景進項操作:
1、若手機已經(jīng)登錄帳號,可進入【設(shè)置>首行頭像>登錄與安全>重置密碼】,按照頁面提示進行密碼重置
2、若手機未登錄帳號:可進入【設(shè)置>登錄帳號】點擊登錄頁面的忘記密碼,通過手機號/郵箱進行密碼重置
3、如果無法通過上訴方法重置,可以通過帳號申訴找回(申訴網(wǎng)址:https://safe.heytap.com/webapp/)
二、帳號申訴的操作指引
1、打開申訴鏈接:https://safe.heytap.com/webapp/
2、若記得帳號,則輸入帳號,點擊“開始申訴”
3、確認待申訴帳號,正確則點擊“申訴此帳號”,錯誤則點擊“上一步”,重新輸入帳號
4、若忘記帳號,申訴首頁則點擊“忘記帳號”
5、選擇一項您記得的信息,填寫信息,點擊“下一步”
1)若選擇“商戶訂單號”,可點擊“商戶訂單號”按鈕查詢
2)需要通過具體的扣費渠道選擇查詢方式
6、選擇需要申訴的帳號,確認無誤后點擊“申訴此帳號”
7、根據(jù)自身情況,選擇帳號申訴的原因,點擊“下一步”
8、填寫帳號歷史信息,填寫完成點擊“下一步”。點擊“曾用密碼、曾綁手機號碼/郵箱地址、曾登錄手機型號、曾登錄手機IMEI、商戶訂單號”右邊的圖標“+”可添加多項信息
1)IMEI為重要信息項,點擊“曾登錄手機IMEI(重要)”右邊的圖標“i”,可彈出IMEI查詢指引
2)在彈出頁面點擊“如何查找IMEI”,則彈出具體查看路徑
3)商戶訂單號為重要信息項,點擊“商戶訂單號(重要)”右邊的圖標“i”,可彈出商戶訂單號查詢指引
4)在彈出頁面點擊“如何查找商戶訂單號”,則彈出具體查看路徑,需要通過具體的扣費渠道選擇查詢方式
9、上傳申訴資料,點擊下拉選項“”選擇證明材料類型(有多項證明材料可點擊“選擇類型”右方的“+”,添加多項證明材料,點擊“查看示意圖”可查看材料查找路徑以及上傳標準),上傳圖片后點擊“下一步”
10、填寫身份信息,點擊“提交申訴”。申訴通過后,您所申訴的帳號將會自動認證您填寫的身份信息
11、提交成功后申訴結(jié)果將短信發(fā)送到上一步填寫的手機號碼上
三、查詢申訴進度
1、若短信未收到申訴結(jié)果,可打開申訴提交完成后下發(fā)的短信里面的鏈接
2、申訴流水號確認無誤后,點擊“查詢”,即可查到申訴結(jié)果
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