企業(yè)QQ企業(yè)版是一個(gè)非常實(shí)用的辦公軟件,這個(gè)軟件能為用戶(hù)提供豐富的功能,例如:實(shí)時(shí)通訊錄、員工連號(hào)、企業(yè)郵箱、群組討論、遠(yuǎn)程協(xié)助、離線(xiàn)傳輸、視頻會(huì)話(huà)、賬號(hào)安全等功能,可以滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的使用訴求,另外該軟件還能為用戶(hù)提供高效的企業(yè)即時(shí)通訊工具以及高效的管理工具,除此之外,企業(yè)QQ企業(yè)版還能為用戶(hù)提供更多特色功能等您下載后使用體驗(yàn)!
企業(yè)QQ使用方法
1、進(jìn)入企業(yè)QQ的管理頁(yè)面后,我們找到組織架構(gòu)管理選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開(kāi)該選項(xiàng)。
2、點(diǎn)擊組織架構(gòu)管理選項(xiàng)后,進(jìn)入管理界面,找到添加組織選項(xiàng)并點(diǎn)擊,然后通過(guò)此功能來(lái)對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行劃分,例如可以分為技術(shù)部、商務(wù)部、人事部等等職能部門(mén)。
3、在各個(gè)部門(mén)劃分完成后,接下來(lái)就是添加各個(gè)部門(mén)的成員了,在如下圖中找到添加成員選項(xiàng),將各個(gè)部門(mén)的成員添加進(jìn)來(lái),同時(shí)也可以對(duì)成員的資料進(jìn)行編輯填寫(xiě)。
4、在添加成員選項(xiàng)中將成員添加完畢后,再來(lái)設(shè)置成員的角色。我們只需要選中某個(gè)成員,點(diǎn)擊“編輯”按鈕即可進(jìn)行角色修改。同時(shí)點(diǎn)擊編輯還可以設(shè)置成員的密碼、刪除成員、停用賬號(hào)等功能,方便成員在忘記密碼、離職是能夠進(jìn)行編輯管理。
5、企業(yè)QQ還有一些特色的功能,都有著基本的操作指導(dǎo),用戶(hù)只需要根據(jù)他的指導(dǎo)就能夠體驗(yàn)他的各項(xiàng)功能了,用需要的用戶(hù)趕緊來(lái)下載體驗(yàn)吧。
企業(yè)QQ申請(qǐng)注冊(cè)方法
訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)QQ官網(wǎng):通過(guò)百度搜索企業(yè)QQ或騰訊企業(yè)QQ,找到官方網(wǎng)站并進(jìn)入。
尋找申請(qǐng)入口:在企業(yè)QQ官網(wǎng)中找到“企業(yè)QQ”的標(biāo)識(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入,然后找到“軟件下載”或“申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)”的標(biāo)識(shí),點(diǎn)擊進(jìn)去。
填寫(xiě)申請(qǐng)資料:根據(jù)提示填寫(xiě)詳細(xì)的資料,包括公司名稱(chēng)、行業(yè)、員工人數(shù)、電話(huà)等。
提交申請(qǐng):完成資料填寫(xiě)后提交申請(qǐng),注意同一手機(jī)每天只能申請(qǐng)一次。
等待審核:提交申請(qǐng)后等待審核,審核通過(guò)后會(huì)獲得體驗(yàn)企業(yè)QQ,如果需要長(zhǎng)期使用,按照提示購(gòu)買(mǎi)企業(yè)QQ并每年續(xù)費(fèi)。
企業(yè)QQ的功能和優(yōu)勢(shì)包括:
無(wú)縫連接8億QQ活躍用戶(hù),滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)外部溝通需求。
客戶(hù)資料永久保存,員工離職時(shí)無(wú)法帶走客戶(hù)資料。
好友克隆功能,方便導(dǎo)入個(gè)人QQ好友。
提升企業(yè)形象,支持設(shè)置公司logo和統(tǒng)一對(duì)外形象。
強(qiáng)化辦公管理,提供廣播消息功能和短信群發(fā)功能。
企業(yè)QQ群發(fā)消息給多人方法
登錄騰訊企點(diǎn)賬號(hào):首先需要登錄騰訊企點(diǎn)賬號(hào),并向管理員申請(qǐng)群發(fā)權(quán)限。有管理權(quán)限的工號(hào)可以對(duì)全部客戶(hù)發(fā)送消息,沒(méi)有權(quán)限的工號(hào)只能發(fā)送給自己的歸屬客戶(hù)和曾經(jīng)有過(guò)聯(lián)系的客戶(hù)。
選擇群發(fā)功能:在首頁(yè)選擇【營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)】功能,然后選擇【QQ消息群發(fā)】功能。此外,還可以選擇【公眾號(hào)群發(fā)】功能,主要用于推送文章。
創(chuàng)建消息:在【新建消息】功能頁(yè)面,可以選擇發(fā)送類(lèi)型為圖文消息(選擇素材庫(kù)內(nèi)的圖文素材)或自由文本(只能輸入文本或表情)。注意200字的限制條件。
自定義設(shè)置客戶(hù)群體:可以從基本屬性、業(yè)務(wù)屬性、接待屬性等多方面條件確定發(fā)送對(duì)象。發(fā)送人數(shù)可以選擇全部(8000人以?xún)?nèi))或自定義(隨機(jī)抽取數(shù)量)。
預(yù)覽并發(fā)送:在全部設(shè)置完成后,可以對(duì)消息內(nèi)容進(jìn)行最后的確認(rèn),預(yù)覽無(wú)誤后點(diǎn)擊發(fā)送。發(fā)送完畢后會(huì)有彈出提示“客戶(hù)消息發(fā)送完成”。
查看發(fā)送記錄:后續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)時(shí),可以在【發(fā)送記錄】功能頁(yè)面中查看發(fā)送記錄,也可以在客戶(hù)資料卡中查看跟進(jìn)記錄。
群發(fā)消息的注意事項(xiàng)
增加防屏蔽字符:企業(yè)QQ群發(fā)時(shí)要注意增加防屏蔽字符,避免信息被屏蔽或賬號(hào)被凍結(jié)。如果需要群發(fā)的信息特別多,建議采取復(fù)制+防屏蔽字符的方式。
群發(fā)頻率:企業(yè)QQ群發(fā)時(shí)要注意群發(fā)頻率,每次群發(fā)消息不要超過(guò)9個(gè),私聊每天不要超過(guò)50個(gè),加好友或群每天23次左右的請(qǐng)求次數(shù)。
群發(fā)內(nèi)容展現(xiàn):企業(yè)QQ群發(fā)內(nèi)容篇幅最好只占據(jù)聊天窗口的2/3屏,避免被上下信息干擾。同時(shí),群發(fā)內(nèi)容的展現(xiàn)要清晰,不能通篇沒(méi)標(biāo)點(diǎn)。
群發(fā)時(shí)間:最佳群發(fā)時(shí)間是8:00、12:00和22:00。這些時(shí)間段用戶(hù)活躍度高,有利于信息的曝光和閱讀。
企業(yè)QQ刪除好友方法
通過(guò)客戶(hù)列表刪除客戶(hù):
在客戶(hù)刪除頁(yè)面,可以通過(guò)篩選和搜索的方式打開(kāi)客戶(hù)列表。
點(diǎn)擊單個(gè)客戶(hù)最右邊的【…】→【刪除客戶(hù)】刪除這個(gè)客戶(hù)。
也可勾選多個(gè)客戶(hù)之后點(diǎn)擊上方的【刪除客戶(hù)】批量刪除這批客戶(hù)。
出現(xiàn)下方彈窗,確認(rèn)刪除;出于安全考慮,需要驗(yàn)證帳號(hào),驗(yàn)證碼將發(fā)送至綁定手機(jī)號(hào),填驗(yàn)證碼,繼續(xù)確認(rèn)刪除。
通過(guò)通訊錄頁(yè)面管理好友:
在通訊錄頁(yè)面設(shè)有“企業(yè)主號(hào)好友”列表,具有查看權(quán)限的員工可以在該頁(yè)面查看企業(yè)所有主號(hào)好友信息。
該列表支持快捷搜索,員工可以與客戶(hù)即時(shí)會(huì)話(huà)。
企業(yè)好友支持管理,右鍵好友可移動(dòng)好友至其他分組或刪除企業(yè)好友。
解除員工的好友關(guān)系鏈:
首先,需要在賬戶(hù)中心開(kāi)啟“刪除QQ好友”權(quán)限位。
具有該權(quán)限的員工可以在客戶(hù)端聯(lián)系人列表中,右鍵“解除好友關(guān)系”,高效解除該客戶(hù)和該員工的好友關(guān)系鏈。
刪除好友關(guān)系鏈后,客戶(hù)及員工將從對(duì)方聯(lián)系人列表中消失。若該客戶(hù)已入庫(kù),則不會(huì)在客戶(hù)庫(kù)中被刪除,僅解除QQ員工好友關(guān)系鏈。
刪除好友后的影響和注意事項(xiàng)
會(huì)話(huà)消息記錄:刪除好友關(guān)系鏈后,所有QQ員工會(huì)話(huà)消息記錄將被清除,且無(wú)法恢復(fù)。
重新添加好友:若員工未勾選移至屏蔽名單,則可以從群臨時(shí)會(huì)話(huà)、搜索好友等入口,直接發(fā)起臨時(shí)會(huì)話(huà)或加好友請(qǐng)求。
企業(yè)QQ功能介紹
1、同一號(hào)碼 多人在線(xiàn)
一個(gè)企業(yè)QQ可由多個(gè)客服同時(shí)使用,通過(guò)科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶(hù)服務(wù);800靚號(hào)展示企業(yè)尊貴形象,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的身份象征
2、十萬(wàn)好友 聊天不卡
一個(gè)企業(yè)QQ可容納10萬(wàn)好友,客戶(hù)再多也裝得下;同時(shí)在線(xiàn)聊天客戶(hù)再多也不卡,客服輕松應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶(hù)
3、聊天記錄 監(jiān)控方便
所有客戶(hù)聊天記錄在線(xiàn)保存,管理者可隨時(shí)隨地查看記錄,監(jiān)督客服工作,提升服務(wù)質(zhì)量
4、群發(fā)消息 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
使用企業(yè)QQ可向海量好友群發(fā)消息,可控性高,針對(duì)性強(qiáng),直接快速高效,投入小,收益大
企業(yè)QQ產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
企業(yè)實(shí)時(shí)通訊錄,內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方便快捷
實(shí)時(shí)更新的企業(yè)組織架構(gòu)和員工個(gè)人名片,短信交換名片,查找同事和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)更順暢。
延續(xù)QQ通訊,辦公溝通高效輕松
群組討論、多人語(yǔ)音視頻、電子郵件與短信、文件離線(xiàn)傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)助,溝通更高效。
帳號(hào)信息更安全,企業(yè)主掌握主控權(quán)
企業(yè)主可對(duì)所有員工帳號(hào)統(tǒng)一管理,消息記錄、群、外部客戶(hù)資料、安全盡在掌握。
綁定企業(yè)郵箱,信息傳達(dá)絕無(wú)死角
集成高價(jià)值騰訊企業(yè)郵箱服務(wù),兼顧廣播通知、短信發(fā)送,辦公信息直達(dá)每個(gè)員工。
信息化管理模式,企業(yè)管理更專(zhuān)業(yè)
企業(yè)管理后臺(tái)提供角色權(quán)限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配等功能,更專(zhuān)業(yè)。
與QQ互聯(lián),商務(wù)溝通名片更專(zhuān)業(yè)
員工對(duì)外名片展示企業(yè)形象,更提供QQ好友克隆、聊天記錄漫游、千級(jí)好友數(shù),更尊貴。
員工連號(hào),形象展示統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)
企業(yè)員工將得到末位相連的辦公QQ號(hào),員工對(duì)外形象展示統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)。
移動(dòng)辦公,多平臺(tái)協(xié)作效率更高
離線(xiàn)可查聯(lián)系方式,消息通信無(wú)遺漏,綠色資源網(wǎng)小編強(qiáng)力推薦,無(wú)論出差還是開(kāi)會(huì),移動(dòng)辦公版讓您的辦公效率更上一層樓,
適合的企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:企業(yè)QQ適用于各類(lèi)不同規(guī)模的企業(yè),既能滿(mǎn)足數(shù)十人小微企業(yè),也能支持最多3萬(wàn)大型集團(tuán)。
管理范圍:企業(yè)QQ既適用于企業(yè)的內(nèi)部員工溝通管理,又適用于企業(yè)的對(duì)外商務(wù)溝通管理。
溝通類(lèi)型:企業(yè)QQ既適用于企業(yè)成員內(nèi)部溝通,又適用于企業(yè)成員對(duì)外商務(wù)溝通。