中國(guó)銀行網(wǎng)銀助手PC版

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中國(guó)銀行網(wǎng)銀助手使用教程

1、在本站下載軟件壓縮包，解壓之后開始安裝即可;

2、進(jìn)入軟件后，主頁共分為：網(wǎng)銀環(huán)境異常、企業(yè)網(wǎng)銀以及更多服務(wù)三大分類;

3、然后用戶可以選擇“全面檢測(cè)”;

4、通過“全面檢測(cè)”功能對(duì)用戶系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、瀏覽器、控件、USBkey驅(qū)動(dòng)、證書等進(jìn)行檢測(cè);

5、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的各類檢測(cè)問題，客戶可通過“一鍵修復(fù)”功能進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。

6、點(diǎn)擊右上角的設(shè)置選項(xiàng)，可對(duì)網(wǎng)銀助手進(jìn)行設(shè)置?？勺孕泄催x開機(jī)自啟、自啟后自動(dòng)進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)、使用內(nèi)置瀏覽器登錄、關(guān)閉主窗口時(shí)隱藏，支持為客戶提供安裝或運(yùn)行中語言的切換，目前支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文三種語言。

中國(guó)銀行網(wǎng)銀助手相關(guān)問題解答

一、電子現(xiàn)金服務(wù)常見問題

1、電子現(xiàn)金服務(wù)都包含哪些功能?

答：您可以使用電子現(xiàn)金服務(wù)對(duì)您關(guān)聯(lián)至網(wǎng)上銀行的電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行詳情查詢、交易明細(xì)查詢、充值賬戶綁定以及充值等操作，還可將您名下的電子現(xiàn)金賬戶關(guān)聯(lián)至網(wǎng)銀。

2、什么賬戶可以與電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行綁定?

答：中國(guó)銀行借記卡和信用卡均可以與電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行綁定，綁定后您可以通過綁定賬戶對(duì)電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行充值。

二、自助繳費(fèi)常見問題

1、 如何在中行網(wǎng)銀中查詢我的繳費(fèi)記錄?

答：您可在中行網(wǎng)銀服務(wù)記錄菜單下選擇“自助繳費(fèi)”業(yè)務(wù)種類，查詢您的繳費(fèi)記錄。您可查詢一年內(nèi)的繳費(fèi)記錄，每次查詢跨度為3個(gè)月。

2、 用中行網(wǎng)銀繳費(fèi)有沒有時(shí)間限制?

答：中行網(wǎng)銀為您提供7x24小時(shí)服務(wù)，但網(wǎng)銀自助繳費(fèi)時(shí)間取決于繳費(fèi)商戶的營(yíng)業(yè)時(shí)間。各地區(qū)不同繳費(fèi)種類支持的繳費(fèi)時(shí)間有所不同，請(qǐng)您注意查看網(wǎng)銀繳費(fèi)頁面提示，或咨詢當(dāng)?shù)刂行芯W(wǎng)點(diǎn)。

3、登錄中行網(wǎng)銀進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí)，為什么出現(xiàn)繳費(fèi)不成功情況?

答：(1)金額欄位輸入格式有誤：需要您輸入有效的繳費(fèi)金額，請(qǐng)刪除金額欄位內(nèi)非數(shù)字和小數(shù)點(diǎn)的其他字符(如“，;@#……”等字符)，才可繳費(fèi)成功;(2)沒有登折的交易筆數(shù)超過系統(tǒng)限制：請(qǐng)您到中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印/補(bǔ)登用于繳費(fèi)的存折。

4、登錄中行網(wǎng)銀進(jìn)行自助繳費(fèi)后，如何打印正式發(fā)票?

答：通過中行網(wǎng)銀繳費(fèi)后，當(dāng)日便可以前往柜臺(tái)打印繳費(fèi)發(fā)票。溫馨提示：目前各地區(qū)自助繳費(fèi)項(xiàng)目打印正式發(fā)票的操作不盡相同，為給您提供更加準(zhǔn)確的信息和服務(wù)，請(qǐng)您咨詢您繳費(fèi)賬戶開戶省份的95566。

三、民生服務(wù)常見問題

1、中行網(wǎng)銀民生服務(wù)支持哪些功能?

答：您可通過中行網(wǎng)銀民生服務(wù)實(shí)現(xiàn)在中行合作醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)\療賬戶、綁定銀行卡、為診療賬戶充值或退款、預(yù)約掛號(hào)、取消預(yù)約掛號(hào)，以及進(jìn)行診療賬戶余額查詢、診療賬戶交易明細(xì)查詢及預(yù)約掛號(hào)交易明細(xì)查詢等。各地區(qū)支持的功能有所不同，請(qǐng)您注意查看網(wǎng)銀頁面提示，或咨詢當(dāng)?shù)刂行芯W(wǎng)點(diǎn)。

2、通過中行網(wǎng)銀可以進(jìn)行非本地醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)嗎?

答：您在全國(guó)任意地區(qū)都可以通過中行網(wǎng)銀選擇已開通民生服務(wù)銀醫(yī)通業(yè)務(wù)地區(qū)的醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約掛號(hào)是否成功，由各地區(qū)醫(yī)院設(shè)置決定。如您遇到問題，可向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行咨詢。

四、銀行本票/匯票申請(qǐng)常見問題

1、我在網(wǎng)上銀行提交銀行本票/匯票申請(qǐng)后怎樣辦理后續(xù)手續(xù)?

答：您提交銀行本票/匯票申請(qǐng)后，網(wǎng)上銀行將反饋您一個(gè)申請(qǐng)確認(rèn)碼。請(qǐng)您在10個(gè)銀行工作日內(nèi)持申請(qǐng)確認(rèn)碼、身份證件、存折/銀行卡/現(xiàn)金到我行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，柜員將為您辦理后續(xù)手續(xù)。

2、我在網(wǎng)上銀行提交的銀行本票/匯票申請(qǐng)后，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤是否可以修改或撤銷申請(qǐng)?

答：您可以通過網(wǎng)銀查詢到您在6個(gè)月內(nèi)通過網(wǎng)銀及自助終端提交的銀行本票/匯票申請(qǐng)情況，并對(duì)申請(qǐng)狀態(tài)為“銀行未受理”的申請(qǐng)書進(jìn)行修改或撤銷。

中國(guó)銀行服務(wù)項(xiàng)目類型

1、賬戶服務(wù)(ACCOUNT)

為集團(tuán)/單位提供高效的賬戶管理方案，通過便捷的操作幫助您實(shí)時(shí)掌控集團(tuán)/單位境內(nèi)外賬戶資金變動(dòng)狀況，并為資金管理提供決策依據(jù)。

2、付款服務(wù)(PAYMENT)

為集團(tuán)/單位提供對(duì)公對(duì)私境內(nèi)本外幣匯款、代發(fā)工資、跨境匯款、全球匯款、B2B支付、費(fèi)稅繳納等服務(wù)，為單位客戶提供安全穩(wěn)定、方便快捷的資金匯劃和支付結(jié)算服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)客戶資金的靈活調(diào)度和高效運(yùn)作。

3、收款服務(wù)(COLLECTION)

為集團(tuán)/單位提供收款信息管理、主動(dòng)收款、代理收款、匯入?yún)R款管理等服務(wù)，為單位客戶提供收款業(yè)務(wù)管理工具，有效提升收款業(yè)務(wù)管理。

4、普惠金融融資服務(wù)(INCLUSIVE FINANCIAL LOAN SERVICE)

為小微企業(yè)提供線上化融資服務(wù)，支持在線融資申請(qǐng)、審查審批、提款還款等業(yè)務(wù)流程，以方便快捷的融資服務(wù)助力小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

5、供應(yīng)鏈金融(SUPPLY CHAIN FINANCE)

面向核心企業(yè)及其上下游企業(yè), 綜合運(yùn)用應(yīng)收賬款融資、訂單融資、預(yù)付/應(yīng)付賬款融資等產(chǎn)品,提供覆蓋境內(nèi)外、本外幣、線上線下一體化的供應(yīng)鏈融資服務(wù)。

6、現(xiàn)金管理(CASH MANAGEMENT)

為集團(tuán)/單位提供本外幣、境內(nèi)外、多樣化現(xiàn)金池服務(wù)，通過集團(tuán)內(nèi)部高效的資金調(diào)撥、計(jì)價(jià)和利息分配，助力集團(tuán)/單位實(shí)現(xiàn)賬戶資金的集中管理與統(tǒng)籌收付，提升資金使用效益，降低財(cái)務(wù)成本。

中國(guó)銀行網(wǎng)銀助手軟件特色

1、操作更安全：

用戶名、網(wǎng)銀密碼加動(dòng)態(tài)口令或USBKEY密碼的雙因素認(rèn)證方式，確?？蛻糍~戶和資金安全。

2、匯劃更靈活：

個(gè)性化的授權(quán)模式定制、批量交易委托、嚴(yán)格鎖定收款人的服務(wù)功能，滿足企業(yè)靈活的資金匯劃需求。

3、對(duì)賬更便捷：

在線進(jìn)行賬戶對(duì)賬，省卻紙質(zhì)對(duì)賬單郵寄的繁瑣，輕松提高財(cái)務(wù)管理效率。

4、財(cái)富更增值：

網(wǎng)上第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、資產(chǎn)托管服務(wù)為企業(yè)理財(cái)提供便捷通道，幫助企業(yè)及時(shí)把握投資機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。

5、管理更輕松：

客戶留言互動(dòng)、到賬信息查詢、交易數(shù)據(jù)下載等服務(wù)方便企業(yè)客戶內(nèi)部信息溝通、追蹤交易進(jìn)程。

6、全球金融服務(wù)：

目前，中行網(wǎng)銀海外服務(wù)范圍已拓展至27個(gè)國(guó)家和地區(qū)，充分發(fā)揮了中行在海外金融服務(wù)方面的一貫優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)銀行網(wǎng)銀助手軟件功能

1、在線開通網(wǎng)銀服務(wù)

2、在線預(yù)約開戶

3、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約排隊(duì)

4、在線申請(qǐng)信用卡

5、在線申請(qǐng)貸款

6、中銀快付服務(wù)

7、協(xié)議支付服務(wù)

8、預(yù)保留支付服務(wù)

9、服務(wù)熱線

10、回單驗(yàn)證

11、他行客戶銀商轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)查詢等等