千牛工作臺(tái)賣家版是一款專用于商務(wù)溝通的工作平臺(tái),軟件核心是為賣家整合各種資源功能:包括店鋪管理工具、經(jīng)營(yíng)資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系等等,借此來(lái)提升阿里旺旺賣家的經(jīng)營(yíng)效率,以此來(lái)方便彼此間合作效益!
千牛賣家工作臺(tái)功能
1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看首頁(yè)數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量,訪客,成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個(gè)就看哪個(gè)
2、工作臺(tái)搜索地址欄
支持常用網(wǎng)址、插件的搜索,以及淘系網(wǎng)址直接輸入開(kāi)啟
3、語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字
客服收到買家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示,客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便,該功能需要用戶升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持
4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因、接收客服一目了然
客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因,接收客服無(wú)須重復(fù)詢問(wèn)買家咨詢?cè)颍哟蚀蟠筇嵘?
5、標(biāo)星多種顏色、快捷區(qū)分客戶
標(biāo)星新增多種顏色分類,支持多種標(biāo)星方式,幫助區(qū)分重要客戶
千牛賣家工作臺(tái)特色
1、一站式全鏈路工作臺(tái)
實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)入駐 -店鋪運(yùn)營(yíng) -數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)-售后退款等電商經(jīng)營(yíng)主鏈路的所有操作
2、前沿商業(yè)媒體門(mén)戶
聚焦商業(yè)場(chǎng)景,提供豐富權(quán)威的電商知識(shí)和數(shù)據(jù)解讀,知識(shí)分享賦能商家
3、全方位服務(wù)能力
整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的能力,提供貨源、金融服務(wù),企業(yè)采購(gòu)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的全方位商業(yè)服務(wù)
4、超強(qiáng)性能優(yōu)化,安全有保障
千牛賣家版官方下載版優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號(hào)安全三個(gè)方面,及時(shí)遇到熱賣高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力
5、登錄界面簡(jiǎn)潔
千牛用戶無(wú)需手動(dòng)匹配賬號(hào)類型,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配。而且千牛同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號(hào),管理店鋪更加容易。
6、全新的旺旺功能,溝通更容易
將阿里旺旺集合到千牛軟件中,使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。
7、工具條內(nèi)容更加豐富
千牛賣家版官方下載版包含旺旺、消息、插件、市場(chǎng)等,更利于賣家的管理,而且可以實(shí)現(xiàn)貼邊隱藏。
8、插件豐富
千牛不用退出,也能夠通過(guò)插件查看店鋪的各類情況。
使用教程
1、使用千牛賣家版我們經(jīng)常要用到的就是聊天功能了,目前的千牛聊天窗口更聚焦,所有聊天操作只要點(diǎn)擊千牛主界面的“聊天”選項(xiàng)就可以啦~
2、在這聊天窗口中會(huì)話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在這個(gè)窗口中操作,當(dāng)買家將寶貝鏈接發(fā)給我們,在這里我們可以及時(shí)為客戶解答,促進(jìn)購(gòu)買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便!
3、在千牛工作臺(tái)的首頁(yè),我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運(yùn)營(yíng)”兩個(gè)菜單按鈕,這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。
更新日志
更多客戶信息展示:展現(xiàn)客戶好評(píng)率、歷史成交和優(yōu)惠券,方便營(yíng)銷
千牛旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品,熱銷商品搭配套餐及時(shí)推薦
更多訂單信息展示:訂單狀態(tài)一目了然,便捷操作
千牛賣家版性能優(yōu)化更穩(wěn)定
千牛插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數(shù)據(jù)等