家政服務(wù)行業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速,利用信息化的管理來(lái)減少客源流失、提高服務(wù)水平,對(duì)擁有大量的客戶和家政服務(wù)人員的公司來(lái)說(shuō),是相當(dāng)重要的。家政客戶服務(wù)管理系統(tǒng)就是一款專為家政客戶服務(wù)行業(yè)設(shè)計(jì)的管理軟件,內(nèi)含基本信息、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)警管理、查詢管理五大功能模塊。
功能模塊:
1、基本信息:公司名稱、服務(wù)項(xiàng)目、客戶信息來(lái)源、客戶所在區(qū)域、家政服務(wù)員資料
2、業(yè)務(wù)管理:客戶檔案登記、約見(jiàn)家政員、客戶簽約登記、更換家政服務(wù)人員、服務(wù)員更換及回訪查看、客戶投訴、回訪提醒、歷史回訪記錄查看、工作日志、工作安排
3、財(cái)務(wù)管理:統(tǒng)計(jì)收家政員介紹費(fèi)、統(tǒng)計(jì)客戶服務(wù)費(fèi)、總收入
4、查詢管理:未簽約客戶查看、未簽單家政員查看、客戶組合查詢、按合同編號(hào)查詢、合同終止客戶查詢、家政員按身份證查詢
5、預(yù)警提示:合同到期提醒、客戶生日提醒、家政服務(wù)員生日提醒、家政員介紹費(fèi)到期提醒
軟件特色:
1、界面友好,支持Web模式方式,支持用戶界面的修改;
2、支持用戶自己修改和調(diào)整數(shù)據(jù)窗口;
3、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能,實(shí)現(xiàn)與其他格式的數(shù)據(jù)文件的導(dǎo)入與導(dǎo)出,支持?jǐn)?shù)據(jù)到Excel、Word等多種格式輸出;
4、動(dòng)態(tài)事件提醒功能;
5、無(wú)需安裝,純綠色軟件,支持單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。