解決方法:
回憶一下,藍屏前是否更新過新的設備和驅(qū)動程序?如有更新硬件,找到和操作系統(tǒng)匹配的驅(qū)動程序更新一下,如果之前更新的是驅(qū)動程序,及時返回驅(qū)動程序。操作步驟:使用Win+R調(diào)出運行,在其中輸入:devmgmt.msc 回車(Enter)打開設備管理器。
找到異常的設備→右鍵點擊屬性→驅(qū)動程序→回滾驅(qū)動程序
如果不確定安裝了什么驅(qū)動程序,那么我們可以找到藍屏錯誤文件dmp 藍屏錯誤DMP文件一般默認會保存在系統(tǒng)根目錄下,如C:\Windows\或C:\Windows\Minidump文件夾下,這是因為Windows系統(tǒng)版本不同而不同。
然后 1、首先要下載安裝Debugging Tools這個工具,下載地址在工具/原料處有。
2、安裝好了以后,在開始菜單下面的可以找得到一個【Debugging Tools for Windows (x86)】文件夾下面就會出現(xiàn)如下圖所示:WinDbg點擊進入。
3、運行WinDbg以后如下圖所示:
4、在WinDbg中點擊【File】-----【Open Crash Dump】選擇.DMP文件打開。
5、在打開文件的時候會提示會打開一個工作區(qū)域是否在開啟。點擊【Yes】
6、打開了.DMP文件以后如下圖所示:
7、一般來說,驅(qū)動導致的藍屏,會在dmp中記錄,找到關于一些文件名信息查詢一下就可以知道是哪個硬件的驅(qū)動,如*.sys什么的。大家可以試試看,更換驅(qū)動后就可以解決Win7藍屏代碼0x0000004e了