網(wǎng)易七魚(yú)最新版

網(wǎng)易七魚(yú)最新版是一款超級(jí)好用的客服溝通軟件，為用戶提供了一個(gè)高效、便捷的交流平臺(tái)。工具的界面采用了簡(jiǎn)潔而現(xiàn)代的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，色彩搭配和諧，圖標(biāo)清晰，使得用戶在使用過(guò)程中能夠享受到視覺(jué)上的愉悅。同時(shí)，該工具在功能上也非常注重細(xì)節(jié)，無(wú)論是消息的發(fā)送與接收，還是文件的共享與管理，都做到了流暢無(wú)阻，確保了溝通的即時(shí)性和準(zhǔn)確性。

網(wǎng)易七魚(yú)最新版特色

多渠道接入

與來(lái)自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道

豐富溝通方式

無(wú)論客服是否在線，都能接收客戶反饋;表情、圖片、語(yǔ)音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高

智能機(jī)器人

通過(guò)人工智能方式解答客戶的問(wèn)題，提供永不離線的客戶服務(wù)，降低80%的客服人力成本

客戶信息無(wú)縫對(duì)接

多種方式對(duì)接企業(yè)CRM，工作臺(tái)全面展示客戶信息，讓服務(wù)更懂客戶

工單系統(tǒng)

支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門(mén)協(xié)作及問(wèn)題跟進(jìn)

數(shù)據(jù)報(bào)表與分析

超過(guò)17項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，全方位反映產(chǎn)品問(wèn)題

網(wǎng)易七魚(yú)最新版安裝步驟

1.雙擊在本站下載網(wǎng)易七魚(yú)客戶端安裝包，點(diǎn)擊一鍵安裝

2.等待安裝完成即可使用

網(wǎng)易七魚(yú)最新版更新日志

網(wǎng)易七魚(yú) 最新版

1、【在線】新增微信小程序SDK接入方式

2、【在線】支付寶小程序支持跳轉(zhuǎn)H5頁(yè)面

3、【在線】會(huì)話記錄高頻操作優(yōu)化&補(bǔ)充字段

4、【在線】智能場(chǎng)控-在線人員監(jiān)控：坐席小休/掛起限制&審批

5、【在線】訪客端樣式-APP端：新增導(dǎo)航條右側(cè)按鈕設(shè)置

6、【在線】VIP訪客允許VIP客服組溢出給普通客服組接待，且支持優(yōu)先接待

7、【呼叫】歷史數(shù)據(jù)中的報(bào)表篩選項(xiàng)目最長(zhǎng)支持一年(團(tuán)隊(duì)報(bào)表)

8、【呼叫】PC客服客戶端Chrome版本升級(jí)到V1.4.0

9、【呼叫】呼出機(jī)器人-信息導(dǎo)出功能的增加及修改

10、【呼叫】呼出機(jī)器人-外采購(gòu)資源包用量自統(tǒng)計(jì)及報(bào)警機(jī)制

11、【呼叫】呼出機(jī)器人-網(wǎng)頁(yè)端可對(duì)通過(guò)接口創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行編輯

12、【工單】工作臺(tái)優(yōu)化+支持關(guān)聯(lián)客戶

13、【機(jī)器人】對(duì)話節(jié)點(diǎn)支持配置預(yù)置回復(fù)按鈕

14、【機(jī)器人】在人工會(huì)話中禁點(diǎn)機(jī)器人會(huì)話按鈕

網(wǎng)易七魚(yú)最新版用戶評(píng)論

不辜負(fù)你：

軟件操作比較簡(jiǎn)單，功能也很豐富。

別的：

這款軟件是朋友推薦的，比較好用