網(wǎng)站多客寶是一款可以幫助客服和客戶在線溝通以及挖掘客戶潛力的溝通工具!通過網(wǎng)站多客寶有效幫助網(wǎng)站管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)站在線訪問者的瀏覽軌跡,幫助用戶實(shí)現(xiàn)客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等特點(diǎn),對(duì)于網(wǎng)站管理者來說是非常不錯(cuò)的一款提高流量轉(zhuǎn)化的軟件!
網(wǎng)站多客寶軟件特色:
1、豐富的溝通方式:文字、視頻語音、視頻、留言版、智能機(jī)器人、交互式白板、手機(jī)掃描二維碼會(huì)話
2、高效率的功能鍵:瀏覽量輸入早知、便捷回應(yīng)、個(gè)人名片、會(huì)話評(píng)價(jià)、瀏覽量歸類、位置定位可助在線銷售額節(jié)節(jié)高升
3、更全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:歷史個(gè)人信息查詢、流量統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)分析、會(huì)話統(tǒng)計(jì)分析、時(shí)間段統(tǒng)計(jì)分析等功能為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員提供了強(qiáng)有力的依據(jù),讓互聯(lián)網(wǎng)推廣更快速、更精準(zhǔn)、更節(jié)約費(fèi)用。
網(wǎng)站多客寶注冊(cè)版功能介紹:
1、主動(dòng)邀約:瀏覽量進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面后,在線客服能夠自動(dòng)檢索并彈出來邀約提示框,主動(dòng)邀約瀏覽量與在線客服人員進(jìn)行會(huì)話。
2、直接對(duì)話:對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)關(guān)鍵字進(jìn)去的瀏覽量,在線客服可以直接與其會(huì)話,不浪費(fèi)每機(jī)會(huì)。
3、瀏覽量鑒別身份:對(duì)于再次瀏覽的瀏覽量能夠精準(zhǔn)的鑒別瀏覽量身份,有利于更好的掌握瀏覽量進(jìn)行溝通,顧客一種會(huì)員身份感覺。
4、便捷回應(yīng):在線客服可設(shè)置一些疑難問題便捷回應(yīng),瀏覽量疑難問題只需便捷回應(yīng),進(jìn)而提升了在線客服高效率。
5、語言視頻:瀏覽量與在線客服能夠使用語音視頻功能,不用下載任何軟件,提升了在線客服親近感以及網(wǎng)絡(luò)真實(shí)有效。
6、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)頁(yè)訪問流量,支持按頁(yè)面、地區(qū)、關(guān)鍵詞搜索等方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,能鑒別到瀏覽量詳細(xì)資料。
7、瀏覽量留言板留言系統(tǒng):在線客服不在線,瀏覽量可以直接留言板留言,在線客服發(fā)布后即可回應(yīng)給瀏覽量電子郵件,進(jìn)而保障了離線下載也可以為顧客服務(wù)!
8、瀏覽量詳細(xì)資料:在線客服可以知道每個(gè)瀏覽量來源于哪兒,使用什么搜索引擎,使用什么電腦操作系統(tǒng),在哪個(gè)頁(yè)面滯留,最關(guān)注什么產(chǎn)品等
9、傳輸文件:可給瀏覽量上傳文件(圖片、文本文檔等),直接的將所需要的文件傳送給瀏覽量,提升了工作效能!
10、瀏覽量位置定位:在線客服可以通過地形圖形象化的見到瀏覽量所在城市的地貌,同時(shí)在線客服也可以很便捷的將公司所屬地區(qū)截屏發(fā)給瀏覽量。
11、信用黑名單管理:在線客服可以將有故意預(yù)覽網(wǎng)站,并無故搔擾客服工作的瀏覽量加入黑名單中,使其無法正常瀏覽網(wǎng)站。
12、瀏覽量篩選:方便客聽從諸多瀏覽量中篩選顯示最有意愿的客戶,幫助企業(yè)提升簽單率,及服務(wù)水平!
13、自動(dòng)分派:當(dāng)瀏覽量懇求會(huì)話的時(shí)候,網(wǎng)站多客寶在線客服系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置好的標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)安排在線客服招待瀏覽量。
14、智能機(jī)器人在線客服:瀏覽量可以獨(dú)立選擇與智能機(jī)器人在線客服會(huì)話,網(wǎng)站多客寶在線客服系統(tǒng)會(huì)根據(jù)瀏覽量的問題,選擇得出事先設(shè)置好的參考答案。
15、個(gè)人名片管理:在線客服人員可以根據(jù)己知信息,為當(dāng)前的瀏覽量建立個(gè)人名片信息,方便在線客服電話回訪時(shí)查尋。