呼叫中心軟件下載_米多客云呼叫中心綠色免費(fèi)版

米多客云呼叫中心綠色免費(fèi)版是winwin7小編給大家介紹的云端熱線電話服務(wù)，該軟件主要功能為：客服管理、呼叫錄音、呼叫轉(zhuǎn)接、批量導(dǎo)入外呼任務(wù)、IVR語音導(dǎo)航、呼入電話智能分配、報(bào)表自動(dòng)生成等功能，滿足公司接待客戶的各種需求！是一款針對大量企業(yè)話務(wù)中心小型化，客戶來電規(guī)范化，客戶維系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等的需要而專門開發(fā)的一款實(shí)用客戶呼叫中心管理軟件，有需要的用戶快來試試吧~


 

呼叫中心軟件 特點(diǎn)

1、低成本，按需付費(fèi)，無需預(yù)付軟硬件成本
2、開坐席即用，多種方式輕松對接crm系統(tǒng)
3、自助服務(wù)，業(yè)務(wù)人員可以在半天內(nèi)完成系統(tǒng)搭建
4、坐席靈活，無論何時(shí)何地都可以隨心接入
5、彈性擴(kuò)容，系統(tǒng)能力可以按需自行調(diào)整
6、智能語音，成本低，按需付費(fèi)，無需承擔(dān)軟硬件費(fèi)用，
7、通話費(fèi)用僅為傳統(tǒng)呼叫中心的50%
8、機(jī)器人智能外呼，自動(dòng)回訪客戶，降低人力成本;
9、智能質(zhì)檢，保障通話質(zhì)量。
10、輕松搭建IVR流程，可以自定義輸入文字合成語音，也可以上傳錄制的音頻文件
 

呼叫中心軟件 優(yōu)勢

IVR語音導(dǎo)航欄，節(jié)省人力成本
在系統(tǒng)軟件后臺(tái)管理設(shè)定好自定語音連接點(diǎn)后，管理員在每個(gè)連接點(diǎn)設(shè)定相匹配的語音就可以完成人性化的IVR語音回復(fù)系統(tǒng)軟件。
適用多級(jí)別的自定語音正確引導(dǎo)回復(fù)步驟，可完成二十四小時(shí)電話全自動(dòng)語音服務(wù)咨詢，客戶功能鍵挑選自助服務(wù)終端或人工服務(wù)座席，提升服務(wù)項(xiàng)目高效率，節(jié)省人力成本。
電銷每日任務(wù)，提升服務(wù)項(xiàng)目高效率
管理員可設(shè)定每天電銷每日任務(wù)，系統(tǒng)軟件在設(shè)置時(shí)間內(nèi)對座席工作人員開展提示，有益于提升座席工作人員的工作效能，出外呼任務(wù)詳情里可查看每日任務(wù)實(shí)行量，為平時(shí)考評出示基礎(chǔ)根據(jù)。
客戶管理方法，提高客戶滿意度
米多客云呼叫中心系統(tǒng)軟件有著即時(shí)查看和編寫客戶材料作用，隨時(shí)隨地紀(jì)錄溝通交流狀況，為客戶出示“一對一”的專享服務(wù)項(xiàng)目，另外還能夠查看歷史時(shí)間通訊記錄，協(xié)助公司高效率管理方法客戶，詳細(xì)分析客戶要求，進(jìn)而提高客戶滿意度。
工作中表格，把握經(jīng)營狀況
在線客服座席的線上時(shí)間和語音通話總數(shù)即時(shí)紀(jì)錄，即時(shí)查看和管理方法在線客服語音通話狀況。管理員可隨時(shí)隨地查看座席的進(jìn)入和呼出來的總數(shù)，根據(jù)查看座席的接通率和呼損統(tǒng)計(jì)分析占有率剖析，可協(xié)助管理員掌握座席工作態(tài)度及客服中心經(jīng)營狀況。
分派標(biāo)準(zhǔn)，降低客戶等候
米多客云呼叫中心出示熟客分派、號(hào)碼歸屬分派、專業(yè)技能值分派3種智能化分配方式，保證進(jìn)入的客戶能夠 在第一時(shí)間被配對到最好的在線客服招待，進(jìn)而大大的提升服務(wù)的精確度、推動(dòng)訂單信息轉(zhuǎn)換。

以上便是米多客云呼叫中心綠色免費(fèi)版，希望大家會(huì)喜歡！