京東咚咚賣家版下載|京東咚咚商家版(咚咚工作臺(tái)) V9.3.3.0官方版

京東咚咚商家版是京東推出的一個(gè)即時(shí)通訊工具軟件，面向京東商家客服，支持聊天、工作平臺(tái)、快速查找同事和查看客服組織架構(gòu)等功能，能夠很好的幫助商家管理店鋪！

京東咚咚軟件特色

1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求：

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語音無法查看啦~

4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）
1）   議價(jià)：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率
2）   咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單
3）   傳美打?。号看蛴“l(fā)貨，自動(dòng)連接快遞單號(hào)

京東咚咚軟件功能

1、隨時(shí)隨地，不錯(cuò)過任何用戶咨詢，手機(jī)端、電腦端多端支持

2、無處不在的方便快捷，快捷短語支持搜索和圖片，支持短視頻、聊天記錄支持關(guān)鍵字搜索

3、順暢聊天 溝通無阻，支持消息撤回，支持消息已讀未讀標(biāo)識(shí)，展示正在輸入中狀態(tài)

4、用心助力客服營(yíng)銷，專享客服，用戶運(yùn)營(yíng)群聊

5、一站式客服工作臺(tái)，訂單信息查詢，售后服務(wù)單查詢，用戶店鋪瀏覽軌跡查詢